Wellcare Naturcare Sound Relaxation FAQ
 

Q1: 為什麼我們需要Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器？

環境中常有些惱人的噪音，讓人感到不悅、分心甚至不舒服。這些聲音不僅會帶來無形的壓力、影響心情，還可能干擾我們的學習、工作、日常生活與睡眠品質。

其實，我們對聲音的感受非常主觀，每個人能接受的聲音類型、頻率和音量都不盡相同。雖然多數人聽了一段時間後會慢慢習慣某些環境音，但也有些人始終難以適應。

如果您正為此困擾，不妨開啟Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器。讓自己沉浸在自然聲音的環境中，這能有效幫助您屏蔽或忽略那些惱人的環境噪音，重新找回平靜的專注力與好眠。

Q2: 哪些人適合使用 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器？

Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器特別推薦給有以下困擾或需求的您：

1. 容易因噪音感到壓力的人：周遭的環境音經常讓您感到煩躁、焦慮或不適

2. 有耳鳴困擾的人

3. 對聲音較為敏感(聽覺過敏)的人：此產品的自然音效能為您帶來舒緩的陪伴。溫馨提醒：產品的原理是透過舒適的聲音來遮蔽干擾，分心或忽略令人困擾的聲音，並無法完全「消除」外界的噪音。

4. 希望提升睡眠品質的人

如果您正經歷上述的困擾，我們建議您先尋求專業醫師的評估。臨床研究顯示，許多人透過專業的醫療協助（例如：行為治療 B.T. 或認知行為治療 CBT），並搭配 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器的輔助，症狀都獲得了很好的改善。

Q3: Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器是如何幫助紓解壓力並達到放鬆效果的？

與一般的流行樂或純音樂不同，Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器精選了 7 種大自然的聲音循環播放，包含：心跳聲、海浪、潺潺小溪、蟲鳴鳥叫、幽靜森林、白噪音與雨聲。大自然的每一種聲音都帶有獨特的頻率。當這些音效作為背景音播放時，能巧妙地轉移您的注意力，幫助您忽略環境中惱人的噪音。沉浸在這樣的氛圍裡，您會自然而然地感到平靜、放鬆，不僅能減輕無形的壓力，更能有效提升睡眠品質。

特別一提的是，其中的「心跳聲」能帶來宛如在母親懷抱中的安全感，非常適合用來安撫嬰幼兒，或是容易焦躁不安、過度活躍的孩子，幫助他們溫和地穩定情緒，安心入睡。

Q4: Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器有哪些產品特色呢？

為了給您最舒適的放鬆體驗，Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器具備了以下幾個貼心設計：

1. 提供 7 種大自然的聲音供您自由切換，隨時打造專屬的環境音場，營造放鬆氛圍

2. 直覺式音量旋鈕：操作簡單，讓您輕鬆微調到最符合當下心境的舒適音量

3. 設有最大音量限制，保護您的聽力，即使長時間聆聽大自然的聲音，不須擔心過大的音量影響您的聽力。

4. 球形設計：獨特的圓弧外觀設計，當您雙手捧著Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器時，能自然感受到一種被包覆的安全感

5. 操作簡便：不論是裝入 4 顆 3 號 (AA) 電池隨身使用，或是連接交流變壓器 (AC Adapter) ，都能輕鬆上手，毫不費力

Q5: Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器與一般市面上的產品有什麼不同呢？

Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器自1997年上市至今已超過 29年，陪伴了全球超過一百萬名使用者並且使用人數仍在持續增加。

謹向所有選擇、推薦我們Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器的耳鼻喉科醫師、聽力師、心理諮商師以及認知行為治療師，致上最誠摯的感謝。

Q6: 我正受困於惱人的聲響，而且心情很差；我該找哪位醫療專業人員諮詢這個問題呢？「Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器」能對我有幫助嗎？

根據科學研究與許多使用者的回饋，患者經由聽力師、行為治療師、心理諮商師、耳鳴減敏療法 (TRT) 治療師、耳鼻喉科醫師或是一般家醫科醫師的診斷、訪談與評估後，在醫師的建議下搭配使用 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器，都獲得了相當正面的改善。

不過，那些惱人的聲音仍然存在，使用者在專業醫療建議的輔助下，使用Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器，透過舒適的大自然音效陪伴，幫助您漸漸學會忽略那些惱人的聲音，進而有效減輕無形的壓力，重新找回安穩的好眠。

Q7: 我應該將Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器的音量調到多大？

為了帶給您最舒適、放鬆的體驗，我們建議您將音量微調至「剛好能聽見」的最小音量即可。

Q8: 白噪音會損害我的聽力嗎？我應該調高 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器的音量來阻隔惱人的噪音嗎？

聽力健康基金會 (Hearing Health Foundation) 特別提醒，長期處於 70 分貝以上的聲音環境中會損害聽力。因此，我們不建議您透過「調大音量」的方式來強行蓋過環境噪音，以避免引發或加重耳鳴困擾。

更多資訊請參閱：Keep Listening | What Are Safe Decibels? — Hearing Health Foundation 

Q9: 我該如何安全地使用 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器？

建議您在聆聽時，將 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器的音量設定得比您的耳鳴聲（或環境噪音）稍微低一些。這麼做能讓舒適的自然音與耳鳴自然融合；我們的目標是利用大自然聲音的陪伴移轉您的注意力，而不是用另一種大音量去強行蓋過它。剛開始使用時，您或許會覺得有些不習慣，這很正常，請給自己一點時間。像是蟲鳴鳥叫、潺潺流水或陣陣海浪等自然音效，會在接下來的幾週到幾個月內，溫和地幫助您慢慢適應。這些「綠色聲音(green sounds)」營造出環繞式的聽覺體驗，喚起愉悅的回憶，使惱人的噪音不再那麼令人困擾。

(如果您想了解更多相關的衛教資訊，也歡迎參考英國國民保健署 NHS Trust 的相關指南喔!)

Q10: 我覺得建議的音量不夠大，無法遮蓋那些惱人的噪音。我可以直接把音量調大嗎？

我們不建議使用音源器或白噪音來蓋過耳鳴或環境噪音。
如果單純想用音量來壓制噪音，可能會讓您在不知不覺中越調越大聲。這不僅無法幫助您的雙耳真正適應並學會忽略那些干擾，甚至可能會降低您對周遭重要環境音的敏銳度（例如：煙霧警報器響起或是有人敲門），反而帶來潛在的日常安全隱患。因此，將音量維持在和緩、剛好能聽見的程度，才是最安全且有益的放鬆方式。

Q11: 長時間使用Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器會傷害聽力嗎？

多項研究顯示，長期暴露在超過 70 分貝的聲音環境中，確實可能會對聽力造成無形的損害。為了妥善保護您與家人的雙耳，我們提供以下幾個安心的音量設定建議：

1. 嬰兒和幼兒在睡眠時，建議將音量控制在 30 到 45 分貝之間

2. 成人睡眠時，建議將音量維持在 50 分貝(或更低）

3. 白天時，即使作為背景音，音量也盡量不要超過 50 分貝

Q12: Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器的音量範圍是多少呢？

Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器模擬自然聲音的頻率，為您設定最舒適且安全的音量範圍。

音量範圍上限設定為：當機器放置於距離約 20 公分處時，心跳聲的最大音量約為 50 分貝（非常適合嬰兒和幼兒），白噪音的最大音量則為 70 分貝，以保護聽力。

Q13: 為什麼 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器對我沒有效果？

每個人會有不同的感受。如果您覺得產品目前沒有達到預期的效果，可能是因為以下幾個原因：

1. 音量偏好的差異：許多研究顯示，長時間聆聽超過 70 分貝的聲音可能會對聽力造成損傷。Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器的最大音量安全上限設定在 70-75 分貝。如果您平時習慣較大的音量，可能會覺得產品的聲音稍嫌不夠

2. 需要時間適應：每個人對聲音的感受各不相同，因此反應也會有所差異。起初感到不習慣或不舒服是正常的。每個人適應的時間不同，可能需要幾天甚至幾個月。隨著時間推移，多數使用者都分享這些聲音為他們的生活帶來了正向的改變

3. 感受因人而異：Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器為那些忙碌或無法經常親近大自然的人們提供了一種便捷、免用藥的替代方案，幫助許多人放鬆身心、保持平靜、提升專注力與睡眠品質，並提升生活品質；不過，當然也會有少數人難以適應

Q14: 哪些人可能不適合使用 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器？

如果您有以下偏好，Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器可能較不符合您的日常需求：

1. 習慣較大音量（高於 75dB）的人：此產品有最大音量限制。如果您偏好非常大聲的音效，這款產品可能會讓您覺得音量不夠

2. 偏好小巧機身與較小按鈕的人：尺寸為直徑 14 公分 x 高 11.6 公分，搭配了方便操作的按鍵設計。雖然它的大小依然非常適合放入行李箱中陪伴您四處旅行，但它並不是可以隨手塞進衣服口袋裡的微型尺寸

3. 偏好有更多聲音種類可供選擇的人。為了給您最純粹的放鬆，我們內建了 7 種經過臨床測試精選的大自然原音（包含安撫人心的心跳聲）。當然，在談到聲音類型時，實際上還有許多其他選項可供選擇

   
   
   

Q15: 我可以自行直接購買 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器來使用嗎？

如果您平時就習慣聆聽大自然的聲音，並且已經在我們的網站上試聽過聲音，您完全可以自行購買並直接開始使用 Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器。請注意，由於每個人使用的電腦或手機擴音設備不同，您在網路上試聽的聲音，可能會與實際產品播放出的聲音有些微差異，這是正常現象。

另外，根據科學研究的結果，如果您正因為環境噪音或睡眠問題感到困擾，在使用這類產品之前，務必先諮詢醫療專業人員。專業的健康知識不僅能為您帶來正面效果，更能協助您正確使用產品，達到最佳效果。

Q16: 我應該使用哪種變壓器來搭配我的Wellcare Naturcare 大自然音源助眠器呢?

為了維持最佳的使用體驗與安全性，我們最建議您搭配使用 Wellcare 附贈的原廠變壓器。如果您的手邊剛好沒有原廠配件也別擔心！請務必挑選經過安全認證的 6V 200mA 交流變壓器 (AC Adapter) 來替換使用，以確保機器能穩定運作，讓大自然的聲音繼續安心陪伴您。